隐私说明

本隐私说明("本政策")旨在透明地告知您,WhatsApp网页版("我们")如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们遵循最小化收集原则,并承诺您的聊天内容始终受端到端加密保护。请在使用前仔细阅读本政策。

信息收集范围与类型

为了提供核心的网页版聊天同步和备注搜索功能,我们仅收集实现这些功能所必需的信息。具体分为以下几类:

1. 账号关联信息

  • 手机号码:用于与您的WhatsApp账号绑定,验证身份并建立设备链接。
  • 设备标识符:包括浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率,用于优化产品界面显示。
  • IP地址:用于安全风控(如检测异常登录)和提供本地化服务。

2. 使用过程中产生的数据

  • 消息索引数据:为支持"快速定位带标注的消息"功能,我们在您的本地设备(浏览器或桌面客户端)中创建聊天记录索引,包括消息文本、备注内容和标签信息。此索引仅存储于本地,不上传至我们的服务器。
  • 功能使用日志:记录您使用搜索、筛选、多窗口等功能的频率和时长,用于改进产品体验。这些日志经过聚合和匿名化处理,无法追溯到个人。

3. 您主动提交的信息

当您通过"联系我们"页面提交反馈、错误报告或参与用户调研时,我们会收集您主动填写的姓名、联系方式(邮箱或手机号)以及反馈内容。这些信息仅用于回复您的请求,并在处理完毕后30天内删除。

特别说明:我们不收集您的通讯录内容、位置信息(除非您主动分享)、相册照片、麦克风录音或摄像头画面。这些数据仅保存在您的手机端。

信息使用目的与方式

我们使用所收集的信息仅用于以下明确目的,不会用于与这些目的无关的用途:

  1. 提供核心服务:包括验证设备身份、同步聊天消息、执行备注搜索、维护多窗口会话等。
  2. 优化产品功能:通过分析聚合后的功能使用日志,改进搜索算法、调整产品界面布局、提升响应速度。例如,我们发现中文用户更倾向于使用"#"符号进行标签筛选,因此在2024年更新中强化了该符号的识别权重。
  3. 安全保障:利用IP地址和设备标识符检测异常登录行为,防止账号被盗用。例如,如果您的账号在短时间内从相距500公里以上的两个IP地址登录,我们会触发二次验证流程。
  4. 法律合规:在法律法规要求时,配合司法机关提供必要的信息(具体见"第三方数据共享政策"章节)。

我们承诺:绝不将您的个人信息用于广告投放、用户画像构建或向第三方出售数据。WhatsApp的商业模式基于免费增值服务,而非数据变现。

Cookie与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用Cookie和类似的本地存储技术来维持会话状态和提升用户体验。具体使用情况如下:

技术类型名称用途有效期
严格必要Cookiewa_session维持登录状态,防止跨站请求伪造会话结束即失效
功能Cookiewa_preferences存储您的界面语言、搜索偏好设置1年
本地存储(非Cookie)IndexedDB存储消息索引和备注数据,实现离线搜索持久存储,可手动清除
分析工具(匿名)wa_analytics聚合统计功能使用频率(如搜索次数),不包含个人内容30天

您可以通过浏览器设置禁用Cookie,但这将导致您无法正常登录网页版。如果您希望清除本地索引数据,可以在网页版"设置→隐私与安全→清除本地索引"中操作,该操作不会删除手机端的聊天记录。

我们不使用第三方广告追踪Cookie,也不使用跨站追踪技术(如指纹识别)。您的浏览行为不会被用于在其他网站上向您展示广告。

第三方数据共享政策

我们坚持"最少必要"的共享原则。仅在以下有限场景下,您的部分信息可能会被披露给第三方:

1. 基础设施服务商

我们使用云服务提供商(如Amazon Web Services和阿里云)来托管服务器和提供内容分发加速。这些服务商仅在处理我们的指令时接触加密的数据流,且不得用于任何其他目的。我们与所有服务商签署了数据处理协议(DPA),确保其符合GDPR和《个人信息保护法》的要求。

2. 法律要求

如果我们收到法院传票、搜查令或其他具有法律效力的政府要求,且法律明确要求我们披露信息,我们将提供最低限度的信息。在法律允许的范围内,我们会通知您此类披露请求,除非法律禁止通知。

3. 企业并购

如果我们涉及合并、收购或资产出售,您的信息可能作为交易的一部分被转移。我们将在转移前通过网页版显著通知您,并确保受让方继续遵守本隐私政策。

我们不会与任何广告网络、数据经纪人或社交平台共享您的个人信息。您的聊天内容、备注和标签信息在传输和存储过程中均采用端到端加密,我们自身也无法读取。

用户权利:查看、修改与删除

根据适用的隐私法律(包括《中华人民共和国个人信息保护法》和GDPR),您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过网页版"设置→隐私与安全"或联系我们来行使这些权利:

  • 访问权:您可以请求获取我们持有的关于您的个人信息副本。请注意,由于端到端加密,我们无法提供聊天内容,但可以提供账号关联信息和功能使用日志的摘要。
  • 更正权:您可以在手机端WhatsApp应用中随时修改您的个人资料信息(如头像、昵称、关于状态)。网页版会实时同步这些更改。
  • 删除权:您可以通过手机端"设置→账号→删除我的账号"来彻底删除您的WhatsApp账号及相关数据。删除后,网页版将立即失效,且无法恢复。您也可以仅请求删除本地索引数据(不影响手机端记录)。
  • 撤回同意权:对于基于您同意而进行的处理(如功能使用日志分析),您可以随时撤回同意。撤回后,我们将停止处理相关数据,但这可能影响部分功能的体验。
  • 数据可携权:您可以请求将您的账号关联信息(非聊天内容)以结构化、机器可读的格式传输给您或您指定的第三方。
  • 限制处理权:在特定条件下(如您认为数据不准确),您可以要求我们暂时限制对某些数据的处理。

所有权利请求将在15个工作日内处理完毕。如您对我们的处理结果不满意,您有权向相关监管机构投诉。我们不会因您行使上述权利而歧视对待您。

信息安全保障措施

保护您的数据安全是我们的最高优先级。我们采取了以下组织和技术措施:

技术措施

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